寶馬積極處理！530傳動(dòng)軸異響 不影響駕駛安全
在剛剛結(jié)束的央視315晚會上，寶馬被曝出旗下部分車型存在“傳動(dòng)軸異響”問題。對此寶馬集團(tuán)第一時(shí)間發(fā)表聲明：我們此前已經(jīng)進(jìn)行過技術(shù)核查，確認(rèn)該現(xiàn)象不會影響行駛安全，并可以通過維修解決，寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用。我們將進(jìn)一步開展技術(shù)復(fù)查和深入分析，給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。由此給用戶帶來的不便，我們深表歉意！
在這份聲明中，寶馬沒有急于撇清責(zé)任，而是通過專業(yè)的技術(shù)檢測，盡可能地消除用戶心中的不安，并誠心誠意地提出對由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用進(jìn)行100%的補(bǔ)償。在這次危機(jī)公關(guān)中，寶馬公關(guān)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得非常高效且專業(yè)，讓人挑不出毛病。
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