龔大興:SWM斯威將員工、用戶(hù)放心坎上

在2017上海車(chē)展上,SWM斯威汽車(chē)攜全球首發(fā)車(chē)型EROE概念車(chē)、SWM斯威X7自動(dòng)擋和SWM斯威X3亮相。同時(shí),國(guó)際傳奇足球巨星、國(guó)際米蘭名宿科爾多巴到場(chǎng)站臺(tái)支持。在此期間,鑫源控股、SWM斯威汽車(chē)董事長(zhǎng)龔大興向網(wǎng)上車(chē)市表示:企業(yè)永遠(yuǎn)把員工、用戶(hù)放在你的心坎上,一定會(huì)走出一條路。在車(chē)展發(fā)布會(huì)結(jié)束后,董事長(zhǎng)龔大興、總經(jīng)理謝勇和球星科爾多巴接受了網(wǎng)上車(chē)市的專(zhuān)訪(fǎng)。

龔大興:SWM斯威將員工、用戶(hù)放心坎上-圖1

網(wǎng)上車(chē)市:想請(qǐng)教龔總一個(gè)問(wèn)題,就是這兩年SUV在中國(guó)確實(shí)是非常流行,但是價(jià)格是越走越低的一個(gè)趨勢(shì),咱們定價(jià)和定位跟同樣的價(jià)格區(qū)間的車(chē)有什么優(yōu)勢(shì),就是SWM斯威X7和SWM斯威X3相比?

龔大興:我們不太愿意去談價(jià)格,更愿意去談價(jià)值。另外一個(gè)就是,你剛才說(shuō)的SWM斯威X3跟SWM斯威X7,SWM斯威X7當(dāng)初出來(lái)的時(shí)候,可能會(huì)守住一部分群體,但后來(lái)經(jīng)過(guò)半年的市場(chǎng)測(cè)試以后,會(huì)發(fā)現(xiàn)我們丟掉了很多用戶(hù)群。一個(gè)品牌剛剛誕生的時(shí)候,我們需要更多的寬度,讓更多不同城市的人,不同經(jīng)濟(jì)收入的人,不同結(jié)構(gòu)的人對(duì)我們有更多的感知。感知很重要,我們只是對(duì)一部分去感知的話(huà),對(duì)我們來(lái)說(shuō)損失很大。

所以說(shuō),SWM斯威X3的定位會(huì)稍稍比X7低一點(diǎn)。

網(wǎng)上車(chē)市:現(xiàn)在有個(gè)說(shuō)法,就是說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在汽車(chē)品牌已經(jīng)夠多了,不需要更多的品牌,您怎么看這個(gè)說(shuō)法?

龔大興:每天地球要誕生36萬(wàn)個(gè)嬰兒,那全球已經(jīng)70多億人口了,還允許她們每天都生30多萬(wàn)個(gè)嬰兒干嘛?這個(gè)時(shí)代就需要新陳代謝,需要用新東西來(lái)推動(dòng),這樣才能讓整個(gè)世界保持活力。只有垮掉的企業(yè),沒(méi)有垮掉的行業(yè)。所以,任何時(shí)代都有機(jī)會(huì)。我覺(jué)得你做企業(yè),關(guān)注的點(diǎn)在哪里呢?你永遠(yuǎn)把員工、用戶(hù)放在你的心坎上,你一定會(huì)走出一條路。

其實(shí),我們現(xiàn)在很多過(guò)去老的品牌、老的企業(yè)也好,他們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中很多做法開(kāi)始慢慢偏離他的員工、他的用戶(hù)。所以,當(dāng)你偏離這兩個(gè)對(duì)象的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們走的越來(lái)越遠(yuǎn),你們的心越來(lái)越不在一起。這是我們的核心價(jià)值觀(guān),這就是我們做事的標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)上車(chē)市:現(xiàn)在中國(guó)做品牌的很多,這個(gè)話(huà)題經(jīng)常會(huì)聊。反過(guò)來(lái)看SWM斯威汽車(chē)離成功還有進(jìn)步的空間,比如說(shuō)按業(yè)界的說(shuō)法,可能一個(gè)品牌在中國(guó)現(xiàn)在的階段,銷(xiāo)量要達(dá)到10萬(wàn)輛才叫成功。您怎么看待成功?

龔大興:每個(gè)企業(yè)的做法不一樣??赡茉谀承┢髽I(yè)來(lái)講,可能要10萬(wàn)臺(tái),那作為民營(yíng)企業(yè)來(lái)講的話(huà),可能不太一樣,甚至在經(jīng)濟(jì)方面做的很好的企業(yè),可能只需要2、3萬(wàn)臺(tái)。就是每個(gè)企業(yè)的做法不一樣,每個(gè)企業(yè)的費(fèi)用不一樣,每個(gè)企業(yè)的控制的方法也不一樣。

在我的內(nèi)心理解的成功的要素就是,把當(dāng)下做好。今天,我在演講的時(shí)候最后說(shuō)的那句話(huà),既然我們選擇了這個(gè),那么我們就沒(méi)有理由不踏實(shí)的走好每一步。我覺(jué)得在我的成功的概念里,走好每一步就叫成功。方向是大的方向,走好每一步就叫成功,也許可能我們會(huì)走點(diǎn)彎路,也許我們會(huì)走的慢一點(diǎn),也許我們走的快一點(diǎn),都不要緊。但是,我們一步一步朝那個(gè)方向走就行,可能到未來(lái)很久時(shí)間我們都達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),但并不代表我就不成功。

銷(xiāo)量的概念弄不好的話(huà)可能成為企業(yè)的災(zāi)難。就是我非要把一個(gè)企業(yè)在某一年,某一段時(shí)間非要做到幾十萬(wàn)臺(tái),有可能你這個(gè)就變形了,你就會(huì)急功近利了,你就不會(huì)踏實(shí)。所以,我不是很愿意去談這個(gè)數(shù)量,因?yàn)榇_實(shí)作為一個(gè)企業(yè),很容易被數(shù)量所束,讓大家變形。

網(wǎng)上車(chē)市:SWM斯威汽車(chē)在銷(xiāo)售體系里面,直營(yíng)的比例相對(duì)而言跟其他相比還是有一定數(shù)量規(guī)模的。接下來(lái),SWM斯威汽車(chē)直營(yíng)的規(guī)模增長(zhǎng)會(huì)一直持續(xù)嗎?

龔大興:直營(yíng)的問(wèn)題,我們永遠(yuǎn)不會(huì)讓它超過(guò)10%。我們要用10%的膽量,10%的直營(yíng)去接地氣,我們要去懂它。然后,才會(huì)去跟著90%的經(jīng)銷(xiāo)商交易。我們只有自己去玩的時(shí)候,才找到一些方法論,怎么去跟我們的90%的經(jīng)銷(xiāo)商溝通,這是我們做直營(yíng)的根本。而且我們這10%直營(yíng)都是遍布全國(guó)各地,就是有針對(duì)性的,去全國(guó)劃成若干個(gè)區(qū)域,有針對(duì)性的特征,然后擺一兩個(gè)直營(yíng)店,就插一根紅旗的那個(gè),接根水管在那里,就能接到市場(chǎng)的水進(jìn)來(lái),就是這個(gè)意思。

網(wǎng)上車(chē)市:在SWM斯威X7和SWM斯威X3出來(lái)后,在未來(lái)的市場(chǎng)精耕細(xì)作的層面回到這種,能否分享一下SWM斯威汽車(chē)是如何做的?

SWM斯威汽車(chē)總經(jīng)理謝勇:今天汽車(chē)方面是我們還是堅(jiān)持,往大了說(shuō),我覺(jué)得要堅(jiān)持品牌的價(jià)值,要堅(jiān)持我們產(chǎn)品的價(jià)值,然后我們要堅(jiān)持我們的消費(fèi)者。把這幾點(diǎn)真正的做好,你就沒(méi)有一家不認(rèn)可你的。其實(shí)要說(shuō),都是把這些東西要落實(shí)到實(shí)處,細(xì)節(jié)化做好。這些東西是秘密,也不是秘密,實(shí)際上戰(zhàn)略上肯定是這個(gè)方向,但是我們要執(zhí)行好,把細(xì)節(jié)做好,比如我們對(duì)客戶(hù)好,對(duì)員工好,是要真正的好,而不是說(shuō)假話(huà)的好,把這些東西做到位。

龔大興:說(shuō)話(huà)算話(huà),我們最近在信一句話(huà),所有對(duì)天發(fā)誓,就那么一句話(huà),原話(huà)是做人做事,對(duì)得起自己的良心,我們是真正的這么做。怎么對(duì)員工,對(duì)客戶(hù)要對(duì)得起自己的良心,說(shuō)過(guò)的話(huà)長(zhǎng)期不算數(shù),答應(yīng)的一件事情老是不兌現(xiàn),然后明明知道質(zhì)量有問(wèn)題,往市場(chǎng)上推。明明我們的服務(wù)可以做到縮短一個(gè)小時(shí)的效率,然后非要延長(zhǎng)到2小時(shí),這些東西都是沒(méi)有做到。

網(wǎng)上車(chē)市:我想問(wèn)科爾多巴一個(gè)問(wèn)題,您曾坐限量版的斯威X7,是什么樣的感受?

科爾多巴:我本人是非常喜歡運(yùn)動(dòng)的汽車(chē),因?yàn)檫@款汽車(chē)非常的漂亮,而且非常的優(yōu)雅,不光是一款運(yùn)動(dòng)款的汽車(chē),它整個(gè)外形我覺(jué)得非常美觀(guān)。而且,我本人也會(huì)愿意和家人一起乘坐這款大型的、寬敞舒適的汽車(chē)。(網(wǎng)上車(chē)市 2017年4月23日 上海報(bào)道)

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