【315特別策劃】誰(shuí)最應(yīng)該被今年的315晚會(huì)曝光？

隨著315的臨近，車(chē)企的公關(guān)們都已奔走在“公關(guān)央視”的路上，或許在央視的315晚會(huì)上您看不到最應(yīng)該被曝光的品牌，但是，在網(wǎng)上車(chē)市，絕對(duì)都是真材實(shí)料的，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上說(shuō)話，我們是不會(huì)被“廣告”公關(guān)噠！

作為發(fā)展中敢于說(shuō)真話的媒體，我們特別策劃“誰(shuí)最應(yīng)該被今年315晚會(huì)曝光”特輯，期待您的積極參與，向中國(guó)汽車(chē)廠家和商家的種種侵權(quán)行為勇敢說(shuō)”NO”!

一、上汽大眾

被投訴車(chē)型1：凌渡

典型故障問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)異響／漏油、車(chē)輛信息欺詐

主要涉及車(chē)型年款：2015-2016款

車(chē)輛信息欺詐案例

朱女士2015年12月10日購(gòu)車(chē)新車(chē)車(chē)程66公里，車(chē)內(nèi)略臟12月25日第二次開(kāi)車(chē)出門(mén)，車(chē)程80多公里時(shí)，出現(xiàn)第一次油門(mén)失靈，徹底失速的故障，顯示控制器故障4S店只幫助升級(jí)了系統(tǒng)，刪除了故障碼。并未做深度檢查維修處理，導(dǎo)致第二次在高速上出現(xiàn)故障。

2016年2月10日高速上行駛時(shí)車(chē)程588公里，連續(xù)出現(xiàn)5次油門(mén)失靈，顯示變速器故障。以致客戶(hù)生命安全在高度危險(xiǎn)狀態(tài)。最后救援車(chē)施救。要求：4S店換車(chē)或退車(chē)處理。未果。

發(fā)動(dòng)機(jī)異響案例

黃先生2016-01-08購(gòu)車(chē)，新車(chē)前半個(gè)多月，由于考慮釋放新車(chē)異味，大多時(shí)候開(kāi)窗通風(fēng)行駛、再加上音樂(lè)的聲音，所以沒(méi)有注意到異響問(wèn)題！新車(chē)不到1000公里的時(shí)候，無(wú)意間聽(tīng)到一些異響，類(lèi)似某些共振產(chǎn)生的金屬摩擦聲！以后幾天就在仔細(xì)分辨異響的來(lái)源和規(guī)律。

車(chē)主發(fā)現(xiàn)異響來(lái)自變速箱的位置，行駛過(guò)程中，如果副駕駛俯身去聽(tīng)，異響會(huì)特別的刺耳、明顯！正常行駛過(guò)程中主副駕都可以明顯聽(tīng)到來(lái)自變速箱的異響。

冷車(chē)啟動(dòng)時(shí)異響相對(duì)不明顯，熱車(chē)行駛中逐漸明顯。異響伴隨整個(gè)行車(chē)過(guò)程，給油加速時(shí)更明顯！剎車(chē)制動(dòng)到停穩(wěn)的那一瞬間，異響尤其明顯！現(xiàn)在行程5000公里了，已經(jīng)向4S店反映故障情況，“答復(fù)是他們的試駕車(chē)也有這樣的響聲，屬于正常，暫時(shí)無(wú)解決方案，不影響正常使用”，車(chē)主無(wú)法接受這樣的處理方式，申請(qǐng)解決異響或更換變速器。

被投訴車(chē)型2：朗逸

典型故障問(wèn)題：發(fā)動(dòng)機(jī)異響／漏油、車(chē)輛信息欺詐

主要涉及車(chē)型年款：2015-2016款

發(fā)動(dòng)機(jī)異響／漏油、車(chē)輛信息欺詐案例

魯先生在2013年11月買(mǎi)的車(chē)，從首保開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有漏油的現(xiàn)象，第一次4S店給的答復(fù)是先清洗發(fā)動(dòng)機(jī)外表，讓開(kāi)兩周再去檢查，清洗的材料是車(chē)主付款的，再次去4S店檢查，結(jié)論是油氣分離器漏油，要索賠，讓車(chē)主等配件到了以后再去更換，等配件到了以后，去更換的時(shí)候，又說(shuō)不是油氣分離器漏油，所以沒(méi)有更換，并且檢查出是機(jī)油散熱器漏油，做了一次密封，讓我跑段時(shí)間再看有沒(méi)有解決問(wèn)題，過(guò)了一段時(shí)間去檢查發(fā)現(xiàn)依然漏機(jī)油，4S給我索賠了機(jī)油散熱器，又過(guò)了一段時(shí)間去4S店更換了機(jī)油散熱器，

但是當(dāng)車(chē)主開(kāi)到23000公里去做保養(yǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是一直漏機(jī)油，檢查得出的結(jié)論是曲軸后油封有問(wèn)題，再次索賠。