今天，梅賽德斯-奔馳北區(qū)正式發(fā)布了“質惠修養(yǎng)，分秒必珍”快修專享服務，為客戶再添售后服務新選擇?？煨迣Ｏ矸帐敲焚惖滤?奔馳為客戶量身定做的快速保養(yǎng)服務，由兩名技師共同完成，在完整操作而且保證質量的前提下，通過高效、合理的分配作業(yè)內(nèi)容和優(yōu)化流程，節(jié)約操作時間。這項服務既能保證專業(yè)品質，又可以縮短客戶等候時間，為客戶提供了更便利、更快捷的服務。目前，快修專享服務已入駐奔馳北區(qū)所有符合快修資質的經(jīng)銷商，讓所有北區(qū)客戶都能盡早享受這一特色服務，獲得前所未有的便捷體驗。

“著眼于客戶的實際用車需求和切身利益，自今年年初起，梅賽德斯-奔馳在售后服務方面推出了一系列新舉措，包括全新零配件廠商建議零售價、星徽保養(yǎng)菜單擴展版以及逸藍修養(yǎng)套餐輕享版，為客戶打造更加物有所值的高品質售后服務體驗?？煨迣Ｏ矸盏耐瞥?，將使北區(qū)在打造完美售后服務體驗的道路上，再度邁出堅實的一步。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司北方大區(qū)總經(jīng)理毛京波女士表示，“2015年，梅賽德斯-奔馳北區(qū)在售后服務方面，取得了一系列令人鼓舞的佳績，這與我們堅持‘客戶至上、服務制勝’的理念、竭盡全力提升北區(qū)客戶的售后服務體驗密不可分。我們對售后服務的每一個細節(jié)精雕細琢，并在經(jīng)銷商培訓方面大力投入，打造素質過硬的服務團隊；我們堅持‘合則贏’，積極轉變角色，為經(jīng)銷商伙伴提供全方位的支持，與他們合力共贏，共同提升售后服務水平；同時，奔馳北區(qū)擁有全球標準的先進維修保養(yǎng)設備，并不斷改進、優(yōu)化售后服務流程。這一切，都是我們能夠在全北區(qū)迅速推出快修專享服務的業(yè)務基礎。”

梅賽德斯-奔馳優(yōu)秀經(jīng)銷商代表，波士集團總裁朱領軍先生說：“波士瑞達是北區(qū)最早推出快修專享服務的4S店之一，我們已經(jīng)試運營了半年多，并得到了客戶非常積極的反饋。除此之外，我們還推出了‘波士等您到九點’等特色服務，為客戶提供了更多便捷。我們將與全國經(jīng)銷商同仁一起，力求為客戶提供最佳服務。”

最能體現(xiàn)梅賽德斯-奔馳高品質快速維修保養(yǎng)實力的是其在F1賽道上的表現(xiàn)，僅用3秒鐘就可以完成一次進站維修的驚人速度，映射出梅賽德斯-奔馳維修保養(yǎng)服務在品質與速度上的最高水平。與F1賽道上快速進站維修的精髓一脈相承，梅賽德斯-奔馳為客戶量身打造了全新快修專享服務，其中奔馳標準保養(yǎng)的A保（每一萬公里或一年）操作時長為60分鐘，B保（每兩萬公里或兩年）為90分鐘。通過高效、合理的作業(yè)配合和高品質的完整流程，梅賽德斯-奔馳快修專享服務大大優(yōu)化了工作流程，節(jié)約了操作時間，從而為客戶提供了更便利、更快捷的服務體驗。接到客戶的提前預約，梅賽德斯-奔馳授權經(jīng)銷商會提前準備所需零件，預留工位和技術人員。發(fā)布會當天，在奔馳售后經(jīng)理的陪同下，到場嘉賓參觀了售后服務車間里的快修專享服務工作區(qū)，親眼見證了快修專享服務專業(yè)、高效的操作過程。整個快修由兩名技師共同完成，極大縮短了客戶的等待時間。此外，除了更換機油和基礎檢查，這一專享服務還幫助客戶預判車輛隱患并進行必要處理，為客戶安心用車提供了有力保障。因為悉心關懷，所以分秒珍視。

這場與時間的競賽，凝結了北區(qū)多年來在售后服務方面的努力與投入。在剛剛結束的梅賽德斯-奔馳服務技能大師中國大賽上，北區(qū)全線告捷，包攬團體賽前三甲以及全部五個工種的個人大獎，以壓倒性優(yōu)勢，笑傲賽場。目前，北區(qū)共有近1400名奔馳認證技師，每位技師至少需要經(jīng)過1000個小時的資格培訓；區(qū)域內(nèi)的每家奔馳授權經(jīng)銷商店都堅持全球統(tǒng)一的服務標準，憑借行業(yè)領先的精準診斷、維修設備，以及雄厚的人才基礎，持續(xù)為北區(qū)客戶帶來安心無憂的優(yōu)質售后服務體驗。

百年品牌，誠意鑄就。1888年，隨著貝莎•奔馳夫人完成了人類歷史上第一次汽車維修保養(yǎng)實踐，自此，梅賽德斯-奔馳秉承“修養(yǎng)之道，一脈相承”的售后服務品牌承諾，不斷提高汽車維修保養(yǎng)服務水平，始終致力于為客戶打造最佳技術和服務質量，最物有所值的最佳客戶體驗。今天，隨著快修專享服務的推出，秉持“心所向，馳以恒”這一全新品牌主張，梅賽德斯-奔馳北區(qū)將一如既往地珍惜客戶分分秒秒的價值，以物有所值的定價和全球領先的技術服務水平，帶給北區(qū)消費者前所未有的優(yōu)質服務體驗。