奔馳針對315晚會維修問題發(fā)聲明

2015年央視3.15晚會曝光了多品牌4S店在售后維修上“小病大修、牟取暴利”。以“提供高品質(zhì)服務”為行業(yè)標準的汽車4S店,目前卻在維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)存在諸多亂象，市場深度整治已迫在眉睫。

調(diào)查4S店發(fā)現(xiàn)，東風日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。一些簡單的汽車故障(點火線圈插頭松動，重啟系統(tǒng)即修復)但在這些4S店，卻要你更改火花塞等各種大修，動輒幾百至上千元，更有甚者，奔馳維修費報價近萬元，4S店夸大故障過度保養(yǎng)、小毛病大手術(shù)、故障只換不修。

315晚會曝光后不久，梅賽德斯-奔馳關(guān)于央視315報道的發(fā)布官方聲明，內(nèi)容如下：