2025-02-06 05:36:12
天工08 2025款 605 Max后驅(qū)版
購(gòu)車價(jià)23.48萬元 油耗0L/100km 購(gòu)于2025-2 購(gòu)車地點(diǎn)遵義 其他
· 優(yōu)點(diǎn)
售后太令人失望了。6月10號(hào)的時(shí)候，我2025 年 2 月，我從貴州星啟源汽車銷售服務(wù)有限公司新蒲分公司處購(gòu)買了天工08后驅(qū)605續(xù)航的車，購(gòu)車后我始終按規(guī)范操作使用。 2025 年 6 月 10 日 6 時(shí) 45 分，我駕車從貴州省大方縣果瓦鄉(xiāng)前往大方縣縣城工作。啟動(dòng)車輛后，我按常規(guī)先倒車再切換前進(jìn)檔，此時(shí)車輛突然失控前沖，撞毀自家圍墻后側(cè)翻，造成我重傷、車輛損壞。 事故發(fā)生后，我被送至醫(yī)院急救，診斷為脾臟破裂出血，隨即接受脾切除手術(shù)，術(shù)中回收并回輸腹腔積血 2800 毫升。經(jīng)過治療出院后，我越回想越感覺不對(duì)，我沒有操作錯(cuò)誤，怎么就無法控制車子，眼睜睜地看著它撞圍墻后側(cè)翻。 于是，我與銷售商貴州星啟源汽車銷售服務(wù)有限公司新蒲分公司聯(lián)系，要求銷售商和我共同委托司法鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)車輛安全性能和事故成因，鑒定費(fèi)我支付。但是一而再再而三的遭銷售商拒絕。我通過電話號(hào)碼4008888080 聯(lián)系廠家調(diào)取事故時(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)，廠家委托被告一反饋稱：數(shù)據(jù)顯示事故發(fā)生時(shí)加速踏板及制動(dòng)踏板數(shù)據(jù)均為 0（即無踩踏板操作）。 后來，訴訟中廠家又重新提供了數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示我開始倒車踩加速踏板，倒好車后，我掛前進(jìn)檔、踩剎車，此時(shí)速度為0.73，前進(jìn)3秒大約行走2米左右車就變成空檔，我仍然還是踩的剎車，這時(shí)車速突然變?yōu)?1，這我就奇怪了，怎么踩剎車，車不但不減速停下來反而還加速。車輛這突然前沖不顯然是存在機(jī)械故障嗎？ 另外，廠家在汽車車市等平臺(tái)宣傳涉案車輛具備主動(dòng)剎車功能及前后側(cè)安全氣囊等配置，我正是基于對(duì)上述安全性能的信賴決定購(gòu)買。但事故發(fā)生時(shí)，車輛遇圍墻障礙物未觸發(fā)主動(dòng)剎車，側(cè)翻后前安全氣囊未打開，安全帶未繃緊，直接導(dǎo)致我腹部撞擊車方向盤造成我脾破裂。此事實(shí)足以證明： 一是該車輛是否存在嚴(yán)重安全缺陷，不符合宣傳的安全標(biāo)準(zhǔn)； 二是廠家對(duì)車輛安全性能的宣傳是否構(gòu)成欺詐？ 我就相關(guān)事宜與銷售商協(xié)商鑒定，既然車質(zhì)量過硬，為什么拒絕和我共同委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定？非讓客戶迫不得已走漫長(zhǎng)的訴訟程序。這難道就是紅旗大品牌應(yīng)有的售后服務(wù)嗎？這讓客戶有何理由再對(duì)該產(chǎn)品和服務(wù)信賴？
· 缺點(diǎn)
售后態(tài)度太差了，出問題了根本無法通過溝通解決，讓客戶走漫長(zhǎng)的訴訟程序，太讓人氣憤了，再也不相信什么老品牌大品牌了。車的質(zhì)量，剎車系統(tǒng)也真的讓人擔(dān)憂。我最不明白為什么后臺(tái)數(shù)據(jù)看到我踩的剎車車不但不停下來，還沒有減少甚至還加速，無法控制，導(dǎo)致車禍發(fā)生。